Mit uns sind Sie auf der sicheren Seite
Wir bieten Ihnen einen umfangreichen Service, der an jeden Kundentyp individuell angepasst wird. Dabei haben wir immer Ihre Wünsche und Bedürfnisse im Blick und überprüfen fortlaufend die Leistungen der einzelnen Tarife.
Was Sie von uns erwarten können:
Premiumkunden:
- ab 5 Verträgen (ohne Auslandsreisekrankenversicherung und Moped) persönliche Beratung durch unser Team
- kostenfrei zur Verfügung gestelltes Ersatzfahrzeug
- Anspruch auf persönlichen Berater
- persönliche und schnelle Rückmeldung zur Ihrem Schadenfall
- Wir passen unsere Arbeitszeit an Ihren Alltag an, Terminvergabe auch außerhalb unserer Öffnungszeiten möglich
- Überprüfung Ihrer Verträge mindestens alle 24 Monate
- Keine Lust auf Papierkram? Ordnerservice für Ihrem persönlichen Kundenordner
- Betreuung von Fremdverträgen
- Prioritätsbehandlung Ihrer Vorgänge
- Spezielle KFZ Rabatte (z.B. Führerscheinneulinge)
- Sie sind zufrieden mit uns? Für jede Weiterempfehlung bedanken wir uns mit einem persönlichen 25 € Wertgutschein (MediaMarkt, Amazon, Tankstellen etc.)
Komfortkunden:
- ab 3 Verträgen (ohne Auslandsreisekrankenversicherung und Moped) persönliche Beratung durch unser Team
- persönliche Schadenabwicklung durch unser geschultes Team
- Terminvergabe bis 18 Uhr
- Überprüfung Ihrer Verträge mindestens alle 36 Monate
Aktivkunden:
- weniger als 3 Verträge (ohne Auslandsreisekrankenversicherung und Moped)
- Betreuung durch die Hotline
- Schadenabwicklung über die Schadenhotline
- keine Terminvergabe
